Jak zvýšit návštěvnost webu a odkud se vezmou čtenáři?

Návštěvnost se nezvýší jedním trikem. Skládá se z několika cest, kterými lidé na web přicházejí, a každá chce jinou práci. Vyhledávače přivedou ty, kdo něco hledají, sociální sítě ty, koho zaujme sdílený obsah, a newsletter lidi, kteří už vás znají. Šest otázek, které si majitelé webů kladou nejčastěji, pomůže poznat, kam vložit čas jako první.

Odkud lidé na web přicházejí?

Základní zdroje jsou čtyři: vyhledávač, odkazy z jiných stránek, sociální sítě a přímé zadání adresy nebo newsletter. Poměr se u každého webu liší. Obchod často dostává většinu z vyhledávání a reklamy, blog z odkazů a sdílení.

Než začnete cokoli měnit, otevřete si přehled zdrojů ve webové analytice. Zjistíte, kde už máte oporu, a nebudete posilovat kanál, který vám nikdy nepřinesl nic.

Jak se nový web dostane do výsledků vyhledávání?

Vyhledávač musí web najít, pochopit a ohodnotit jako užitečný. Pomáhá mapa stránek, srozumitelné adresy a nadpisy, které popisují obsah. Hlavní práci ale odvede obsah, který odpovídá na to, co lidé skutečně hledají.

Začněte konkrétními otázkami zákazníků, ne obecnými hesly. Článek, který řeší jednu otázku do hloubky, uspěje víc než tucet povrchních textů. Výsledky přicházejí pomalu, nejdřív týdny a pak měsíce.

Pomůže rychlost načítání?

Ano, a to dvakrát. Rychlý web udrží návštěvníky, kteří by jinak odešli, a vyhledávače ho hodnotí příznivěji. Největší zpomalení způsobují velké obrázky, zbytečné doplňky a pomalý hosting.

Zkuste web otevřít na mobilu v běžném připojení, ne doma na kabelu. Zpoždění, které na počítači nevidíte, tam často rozhodne o tom, zda stránka počká.

Jak funguje sdílení a odkazy?

Lidé sdílejí věci, které jsou užitečné, překvapivé nebo se jich týkají. Obecný obsah se nešíří. Tabulka, kalkulačka, postup krok za krokem nebo jasné srovnání mají větší šanci, že je někdo pošle dál.

Kvalitní odkazy z jiných webů získáte nejlépe tak, že vytvoříte obsah, na který se hodí odkázat. Spolupráce s oborovými weby, hostování článku nebo rozhovor bývají lepší než nákup odkazů, který vyhledávače trestají.

Jak poznám, že to funguje?

Ukazatel	Co říká
Počet návštěv podle zdroje	Které cesty vás přivádějí
Doba na stránce	Zda lidé čtou, nebo hned odcházejí
Hledané výrazy	Na co se návštěvníci ptají
Cílové akce	Zda se návštěva změní ve zprávu či objednávku

Sledujte trend za týdny, ne jednotlivé dny. Krátkodobé výkyvy způsobí svátky nebo počasí.

Co s lidmi, kteří hned odejdou?

Vysoký odchod po první stránce nemusí být chyba. Pokud člověk najde odpověď a spokojený odejde, web splnil úkol. Problém je, když odejde proto, že stránka nevypadá důvěryhodně nebo se špatně čte na mobilu.

Zkuste přidat odkazy na související články, přehledný kontakt a jasnou výzvu k další akci. Ptejte se, kam se má čtenář posunout po dočtení, a udělejte ten krok viditelný.

Časté otázky

Za jak dlouho zabere práce na vyhledávání?

Obvykle trvá několik týdnů až měsíců, než se nový obsah ustálí ve výsledcích. Rychlé změny se čekat nedají, takže počítejte s dlouhodobým úsilím a sledujte trend.

Je lepší platit reklamu, nebo psát obsah?

Reklama přivede návštěvy hned, ale končí s rozpočtem. Obsah pracuje pomaleji, ale trvale. Většina webů kombinuje oboje podle sezóny a cíle.

Kolik článků potřebuji?

Počet není důležitý, rozhoduje užitečnost. Radši pět důkladných textů k otázkám zákazníků než padesát obecných. Pravidelnost pomáhá, ale kvalita je přednější.

Zdroje

• Sdružení pro internetový rozvoj SPIR
• Dokumentace vyhledávačů pro správce webů