Telefon pro nenáročné a seniory: co má umět

Paní Marie je sedmdesát, bydlí sama a dosud volala z pevné linky. Dcera jí chce pořídit mobil, aby se v případě potřeby dovolala pomoci. Hned narazila na nabídku chytrých telefonů s desítkami funkcí, které paní Marie nechce a nepotřebuje. Na jejím případu se dá dobře ukázat, jak vybrat telefon pro nenáročné a seniory, aby ho skutečně používali.

Situace: co paní Marie opravdu potřebuje

Paní Marie chce volat dcerě, sousedce a lékaři, přijímat hovory a občas napsat krátkou zprávu. Fotografie ji nezajímají, internet nevyužije. Důležité je, aby telefon vždy zvedla, slyšela a rozuměla, a aby věděla, že v případě pádu zavolá pomoc.

Z toho plyne pořadí: čitelnost, hlasitost, jednoduchost, nouzová funkce. Všechno ostatní je bonus.

Velikost, tlačítka a displej

Velká písmena a vysoký kontrast pomáhají seniorům i lidem s oslabeným zrakem. Fyzická tlačítka nabízejí lepší hmatovou odezvu než dotykový displej, který vyžaduje přesnost a vlhké prsty nereagují. Stisknutí tlačítka dává jistotu, že se hovor vytočil.

Zkuste telefon vyzkoušet před koupí, nejlépe s tím, kdo ho bude používat. Zkontrolujte, zda se vejde do ruky a jak tlačítka sedí pod prsty.

Zvuk a hlasitost

Hlasité zvonění a výrazná vibrace jsou základ. Sluchátko má dát srozumitelný, hlasitý hovor, bez zkreslení při maximu. Lidé s naslouchátky potřebují telefon, který se s nimi neruší, a v popisu hledejte údaj o kompatibilitě.

Mikrofon by měl hlas dobře zachytit i v hlučnějším bytě. Tohle se nejlépe ověří zkušebním hovorem.

Funkce, které se opravdu použijí

• tlačítko SOS, které odešle zprávu a zavolá předem určená čísla,
• kontakty s fotografiemi nebo velkými jmény na rychlé volbě,
• svítilna, vestavěná pro tmavé chodby a sklepy,
• dlouhá výdrž baterie, aby stačilo nabíjet jednou za pár dní,
• nabíjecí stojánek, na který telefon stačí položit.

Tato výbava je pro seniora užitečnější než kamera a množství aplikací.

Co zbytečně komplikuje

Hluboká menu, ikony bez popisu a časté oznámení z aplikací člověka mohou mást. Placené služby a předplatná, které se tiše aktivují, představují riziko pro peněženku. Zvláště opatrní musí být senioři na podvodné hovory a zprávy, které vyzývají k okamžitému převodu peněz.

S nimi je třeba seniora seznámit. Policie varuje, že banka nikdy nežádá sdělení hesel ani kódů po telefonu.

Jak telefon nastavit před předáním

Vložte kartu, uložte nejdůležitější čísla a nastavte SOS tlačítko. Nastavte hlasitost zvonění a velikost písma, případně uzamčení klávesnice, aby se nevolalo v kapse. Vyzkoušejte spolu zavolání a přijetí hovoru.

Napište velkým písmem na papír číslo na rodinu a pomoc a nechte ho u telefonu. Za týden se zeptejte, co se jí nelíbí, a podle odpovědi upravte nastavení.

Zdroje

• Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
• Policie České republiky